お客様から寄せられる、よくある質問をまとめました。
Q 用意するものはなんですか？
・タックル一式（ロッド・リール・ルアー 無料レンタルも出来ます）
・ライフジャケット（無料レンタル可能です）
・サングラス（ラインが見やすくなります。目に対する事故の防止にもなります）
・雨具 晴れの日も必ずお持ちください。急激な天候変化やボート走行で濡れる場合もありますので、
出発時に晴天でもレインウエアを持ち込みください。
・キャップ（ラインが見やすくなります。現地で311CAPの販売（寄付）をしています。）
・飲み物、食べ物 （おにぎり、パン、お菓子、ジュースなど）
Q 昼食はどうなりますか？
基本的にはおにぎり、パンなどお弁当をご用意ください。
Q タックルのレンタルは出来ますか？
ご予約の際に、事前にお伝えいただければご用意させていただくことが可能です。
ナマズなどの魚種によってはロッド・リールはレンタルした方がいい場合もあります。
またルアーは実費となります。
Q キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルは、1日前までに
必ずお電話にて（松村：090-8746-0074）ご連絡ください。
1日前までのキャンセルについてはキャンセル料金は発生いたしません。
ただし、当日のキャンセルおよびご連絡がない場合のキャンセルについては、
ガイド料金をご請求させていただきます。
Q バスフィッシングガイド中に中断や中止になった場合の返金について
・お客様のご都合による中断・中止については返金の対象になりません。
また、集合場所までの交通費なども返金の対象になりませんのでご了承ください。
ただし、ボートのトラブル、故障等、こちらの不手際による場合は
内容により一部返金または全額の返金をいたします。
・荒天により出船出来ない場合は、全額の返金をいたします。
・釣りの最中に大荒れになった場合はやむを得ず中断することもあります。
その場合はマリーナ周辺の風裏になる場所で釣りを続けるか、
お客様の希望によりおかっぱり、または室内でのセミナーに変更する場合があります。
・また、事前に大荒れの予報が出ている場合は電話で確認の上、相談となります。
遠方からお越しのお客様は天気予報に注意して下さい。
Q コンディションが最悪ですが・・・
強風等により、コンディション的に最悪の状況である、行きたい場所に行くことが困難、
移動に制限がある、などの場合で、魚が全く釣れない、釣りにならない等の場合は、
程度により返金いたします。
Q リクエストは出来ますか？
ガイド前にお客様のご希望される釣り方等を遠慮なくお申し付けください。
出来る限り、ご希望に添えるようにガイドいたします。
Q 女性や子供でもガイドできますか？
初心者はもちろん、女性の方や子供（小学生以上・必ず保護者同伴に限る）でも
ガイドサービスをご利用いただくことが可能です。
子供のライフジャケットのレンタルはありませんのでご用意ください。
Q ガイド中のトイレは？
最寄りの施設等へご案内させていただきますが、なるべく早めにお伝えください。
Q ガイド中の撮影は可能ですか？
写真撮影やビデオ撮影については、必ず許可を得てください。
また、撮影されたものをホームページなどで公開する場合は、事前に許可を得てください。
Q ガイド中の怪我や事故については？
お客様自身の不注意などによる怪我や事故については責任を負いませんが、
こちらの責任における不慮の怪我・事故については保険の範囲内で
補償させていただきます。
Q タックルを事前に送りたい場合は？
宿泊を前提とする場合はトキワホテルをおすすめしています。
〒300-0821茨城県土浦市蓮河原新町3-12 トキワホテル 磯前さん
TEL 029-822-9378
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